IT-аутсорсинг

Внешний IT-отдел для вашего бизнеса: рабочие места, серверы, сеть, 1С, VPN и резервное копирование - в одних руках. Один канал поддержки, фиксированная цена в договоре, без перерывов на отпуска и больничные.

Обсудить задачу Посмотреть тарифы

Реакция от 15 минут

В рабочее время - быстрый ответ и разбор инцидента.

Одно окно поддержки

Все IT-вопросы через единый канал связи.

Задачи в тикет-системе

Каждое обращение фиксируется - ничего не теряется по дороге.

Профилактика сбоев

Мониторинг и плановое обслуживание инфраструктуры.

Что входит в абонентское обслуживание

Закрываем IT-задачи в полном цикле - от ежедневной поддержки пользователей до планового развития инфраструктуры.

Поддержка рабочих мест

Установка ПО, настройка почты, принтеров, решение ежедневных проблем пользователей.

Администрирование серверов

Windows Server, Linux, обновления, безопасность, доменные учётные записи, права доступа.

Сеть и Wi-Fi

Маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа, VLAN, VPN между офисами и удалёнными сотрудниками.

Инфраструктура 1С

Сервер 1С, SQL, терминальный доступ, обновления платформы, резервное копирование баз данных.

Резервное копирование

Настройка регулярных бэкапов, отдельное хранилище, проверки восстановления.

Безопасность и мониторинг

Антивирус, политики доступа, мониторинг серверов и сетевого оборудования 24/7.

Кому подходит

Абонентское обслуживание - для компаний, которым нужна стабильная IT-среда без разовых авралов.

Малому и среднему бизнесу без своего IT-специалиста

Все IT-задачи переходят на нас - поддержка, серверы, сеть, 1С. Не нужно искать, нанимать и содержать своего специалиста.

Компаниям, у которых есть системный администратор

Закрываем направления, которые один человек физически не тянет: серверы, сеть, безопасность, 1С.

Компаниям с филиалами и удалёнными сотрудниками

Объединяем офисы через VPN, обеспечиваем единую политику безопасности и доступов, поддерживаем удалённых пользователей.

Тем, кто устал от разовых подрядчиков

Один ответственный за всю IT-инфраструктуру. Нет ситуации «это не наш участок работ».

Как мы запускаем работу

Срочное берём в работу сразу, нередко в день выезда. Полный переход на штатное сопровождение - от нескольких дней в зависимости от объёма.

Аудит

Проводим бесплатный аудит: инвентаризуем оборудование, находим узкие места и риски, фиксируем текущее состояние.

Предложение

Формируем план работ на первый месяц и коммерческое предложение с понятной стоимостью без скрытых платежей.

Подключение

Разворачиваем систему мониторинга, подключаем учётные записи, фиксируем зоны ответственности и процессы коммуникации.

Сопровождение

Ведём задачи в тикет-системе, держим вас в курсе и предлагаем улучшения по мере работы.

Часто спрашивают

Как формируется стоимость обслуживания?

Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов и сетевого оборудования. Цена фиксируется в договоре и не меняется от месяца к месяцу - никаких «вы превысили лимит обращений».

Что если у нас уже есть системный администратор?

Работаем в паре: ваш специалист ведёт ежедневные задачи пользователей, мы закрываем серверы, сеть, безопасность, 1С и замену на время отпусков и больничных. Это дешевле найма второго сотрудника.

Как быстро реагируете на инциденты?

В рабочее время (8:00-19:00 будние дни) - от 15 минут. Расширенное время поддержки - по согласованию. На критичные инциденты (падение серверов, сетевые аварии) - реакция приоритетная.

Работаете только удалённо?

Нет. Удалённо закрываем большинство задач, но выезжаем на объекты для физических работ: монтажа оборудования, диагностики сети, замены оборудования. Выезд по согласованию, по Казани и Татарстану - в большинстве случаев в день обращения.

Заключаете договор и работаете по безналу?

Да. Работаем по договору с юридическими лицами и ИП, предоставляем закрывающие документы. Оплата помесячно по факту, по безналичному расчёту.

Можно попробовать без обязательств на год?

Можно. Минимальный срок договора - 1 месяц, расторгается по заявлению за 30 дней. Первый месяц со скидкой 20%.

Передайте обслуживание IT внешнему отделу

Начнём с бесплатного аудита: покажем узкие места и риски вашей инфраструктуры и предложим формат работы. Срочные проблемы можем решить уже в день выезда, минимальный срок договора - 1 месяц.

Получить бесплатный аудит Посмотреть тарифы