Поддержка 1С

1С без тормозов, без потери данных и без остановки бухгалтерии. Отвечаем за инфраструктуру 1С: сервер, SQL, резервное копирование, удалённый доступ, обновления платформы. Не программируем конфигурации - занимаемся тем, без чего 1С просто не работает. Работаем с Бухгалтерией, УТ, ЗУП, ERP.

Обсудить задачу Посмотреть тарифы

Быстрая 1С

Оптимизация базы, SQL, терминального сервера - тормозящая база ускоряется в разы.

Бэкапы каждый день

Автоматическое резервирование, проверка восстановления, отчуждаемое хранилище.

Удалённый доступ

Терминальный сервер или веб-клиент 1С для работы из дома и филиалов.

Обновления без простоя

Плановые обновления платформы и релизов в нерабочее время.

Что входит

Берём на себя всё, что связано с инфраструктурой 1С, - от развёртывания до ежедневного сопровождения.

Развёртывание серверов 1С

Сервер приложений + MS SQL или PostgreSQL, настройка под количество пользователей.

Терминальный доступ

RDP или веб-клиент 1С, безопасное подключение из дома и филиалов.

Резервное копирование

Ежедневные бэкапы баз, отчуждаемое хранилище, регулярные проверки восстановления.

Оптимизация производительности

Диагностика медленных операций, настройка индексов SQL, регламентные задачи.

Безопасность и доступы

Разграничение прав по ролям, политики паролей, журнал действий, защита от шифровальщиков.

Обновления платформы

Обновление 1С:Предприятия до актуальной версии, миграция с файлового на серверный режим.

Кому подходит

Работаем с компаниями на любой стадии - от «база на рабочем ПК бухгалтера» до «серверный кластер с ERP».

Компаниям, у которых 1С тормозит

Отчёты формируются по 20 минут, проводки зависают, документы открываются с ожиданием. Диагностируем и устраняем.

Тем, кто хранит базу на одном компьютере

Файловая база на сервере или локальном ПК - риск потерять всё при поломке. Переносим на серверный режим с бэкапами.

Компаниям с удалёнщиками и филиалами

Бухгалтер из дома, менеджеры из филиалов - настраиваем защищённый доступ без тормозов и с разграничением прав.

Тем, кто меняет конфигурацию

Миграция с 7.7 на 8, переход с УТ на ERP, внедрение ЗУП - берём на себя инфраструктурную часть.

Как мы работаем

Первый результат обычно на 1-5 рабочий день после согласования.

Аудит

Анализируем текущую инсталляцию: версия платформы, способ хранения, нагрузка, точки отказа.

План работ

План миграции или модернизации с оценкой простоя, бюджетом и сроками.

Реализация

Развёртывание, перенос данных, тестирование, переключение пользователей - обычно в нерабочие часы.

Сопровождение

Мониторинг серверов, бэкапы, обновления, оперативная поддержка бухгалтерии.

Часто спрашивают

Вы 1С-франчайзи? Дорабатываете конфигурации?

Нет. Мы не программисты 1С и не дорабатываем конфигурации. Занимаемся инфраструктурой: сервером, SQL, бэкапами, терминальным доступом, обновлениями платформы. Если нужна доработка конфигурации - подскажем проверенных партнёров.

Поможете перенести базу с файлового режима на сервер?

Да. Разворачиваем сервер 1С + SQL/PostgreSQL, переносим базы, настраиваем регламентные задания и бэкапы. Время миграции - от одного рабочего дня на базу.

С чем работаете: MS SQL или PostgreSQL?

С обоими. MS SQL Server - более распространённый и привычный администраторам 1С. PostgreSQL - бесплатный, работает под Linux, даёт экономию на лицензиях. Подбираем под задачу и бюджет.

Как часто делаются бэкапы?

Стандартно: полный бэкап ежедневно ночью, инкрементальные - каждые 2-4 часа в рабочее время. Копии хранятся локально и на отчуждаемом носителе. По запросу - в облако.

Как настраиваете удалённый доступ?

Через терминальный сервер (RDP) или веб-клиент 1С. Доступ - строго через VPN или защищённый шлюз, без открытого проброса портов в интернет. С двухфакторной авторизацией на критичных ролях.

Что будет при падении сервера 1С в рабочее время?

На абонентском обслуживании - реакция от 15 минут, восстановление обычно 1-2 часа (если есть свежий бэкап). Для критичных баз настраиваем отказоустойчивые кластеры - переключение на резервный сервер за минуты.